本年8月，西夏区劳作权益保证服务中心收到了一通表彰；两个月后，一面浸透谢意的锦旗再次送到该中心——这份两层认可，均来自成功讨薪的农人工郭某。

  作业要从一同欠薪胶葛说起。宁夏某工程有限公司拖欠郭某等11人薪酬合计8.96万元，郭某经过12345政务服务热线求助后，西夏区劳作权益保证服务中心驻朔方路维权站作业人员敏捷介入查询。经查，郭某与该公司为长时间协作伙伴关系，两边就涉案项目薪酬存在胶葛。朔方路维权站屡次安排两边洽谈，终究两边达到一致意见：宁夏某工程有限公司于8月27日先行付出5.51万元，剩下薪酬约好近期结清。郭某对处理结果表示满意并撤诉，还经过12345热线表彰作业人员的高效服务。但是，约好付款期限往后，剩下薪酬仍未到账，郭某再次向朔方路维权站求助。作业人员不推诿、不延迟，再次安排两边调停，终究于10月25日协助郭某等人追回悉数拖欠薪酬。为表示感激，郭某特地送上锦旗。

  郭某两次顺畅讨薪，并非偶尔，而是西夏区构建底层劳作维权系统的生动描写。为将劳作争议对立化解在底层、处置在萌发状况，西夏区人力资源和社会保证局结合辖区企业散布特色，在企业密布的北京西路大街、西花园路大街、朔方路大街设立了维权站，将劳作权益保证服务的触角延伸至一线，自动摸排欠薪危险，及时化解薪酬胶葛。

  在此基础上，该局还联合工会、妇联、司法、大街等多部分，在朔方路维权站立异打造了“一站式”维权服务渠道，整合法律咨询、争议调停、劳作督查法律、裁定引导、工会维权、作业服务等多项功用。“咱们选用归纳受理、一致分流、联动联调的作业机制，让大众进一扇门就能办完一切维权相关事。”西夏区人力资源和社会保证局相关负责人说。

  为打破时空约束、提高胶葛化解功率，朔方路维权站还大力推广“互联网+调停”形式，指定专职调停员经过电话问询、线上资料审阅、视频交流洽谈等“不碰头”方法处理劳作争议。关于现实明晰、争议不大的案子，引导当事人经过非触摸方法达到宽和，大大降低了两边维权本钱。这种“线上+线下”相结合的调停新形式，既提高了胶葛化解功率，也有用防备了争议晋级和危险分散。

  党的二十届四中全会指出，要实在抓好民生保证，多渠道挖掘潜力，加强稳岗促作业作业，促进要点集体安稳作业，加大欠薪整治力度，加强根本公共服务，处理好人民大众急难愁盼问题。

  “为完成精准维权，本年以来，咱们精准施策，灵活运用多元调停手法化解欠薪问题。”朔方路维权站负责人侯明举例说，针对修建范畴农人工集体大、薪酬胶葛易发多发的特色，专门拓荒农人工薪酬争议“绿色通道”，坚持优先受理、快速介入，经过电话调停、“背对背”交流等方法，第一时间联络企业与农人工，环绕薪酬核算、付出期限等中心争议点释法说理、促进一致。现在，该站全体调停成功率达80%，其间修建范畴农人工薪酬争议调停成功率更是高达85%。

  朔方路维权站精准施策化解欠薪问题，仅是西夏区加大欠薪整治力度的一个缩影。日前，西夏区发动管理欠薪冬天举动，采纳“线上监测+线下巡查”双轨并行形式，对要点职业展开欠薪问题拉网式排查；一起推广“日接纳、周盯梢、月清零”头绪处置机制，保证每一笔欠薪诉求都有回声、有着落。据了解，本年以来，西夏区已排查各类企业400多家，处理欠薪问题3200余件，为2800多名劳作者追回薪酬2165.18万元，用实际举动筑牢劳作者权益保证防地。